2022年1月19日—22日，政協遼寧省十二屆五次會議在沈陽召開。遼控集團所屬遼寧鳳凰飯店作為此次政協會議的接待酒店之一，以高度的政治意識、大局意識、責任意識及專業的服務品質，高質量地完成了大會的服務接待工作，得到了省政協的高度認可，省政協主席、黨組書記周波同志及省政協副主席、黨組副書記戴玉林同志等政協委員對鳳凰飯店圓滿完成這次會議接待任務給予了充分的肯定和高度贊譽。

　　省政協會議的接待保障工作，是一項責任重大、使命光榮的任務，同時這也是鳳凰飯店重新啟動續建工程并成功試營業后接待的首個重要會議接待任務，鳳凰飯店全體職工以高度的政治責任感和使命擔當精神，圓滿實現了“零失誤”“零差錯”為省政協會議提供服務保障。

　　遼控集團及鳳凰飯店高度重視本次會議接待任務，為保證會議順利舉行，于1月初便制定接待方案和應急預案，成立接待工作專班，開展人員培訓。

　　為加強落實防疫安全防控，會議召開前，鳳凰飯店組織全員進行核酸檢測；全體員工學習疫情防控知識，制訂應急預案；大廳出入口設置電子測溫儀，實時測量體溫；餐廳設置防疫溫馨提示，用餐地點及各個會場門口均準備了充足的防疫物資和藥品醫藥箱及客房用品；對中央空調、室內公共用品用具進行專業消毒等。同時也考慮到疫情防控因素，酒店進行閉環管理，不對外營業，把各項服務工作做實做細，確保會議期間委員們的健康安全。

　　鳳凰飯店針對本次會議接待參會人員多、會務服務質量要求高，認真做好個性化接待方案，并推出特色管家服務，前臺、餐廳、客房、保障等部門相互配合，全體員工發揚不怕苦、不怕累的精神，不計較個人得失，克服時間緊、任務重、人員緊張，充分突破自我、發揮潛能、盡職盡責、用心服務，加班加點、連續作戰、全力以赴完成各項接待工作。細致周到的服務得到了參會領導和委員的充分認可，會議期間酒店共收到感謝信30余封，紛紛稱贊到“服務人員素質非常高，非常熱情周到，非常溫馨可親”。

　　鳳凰飯店將以此次接待工作為契機，認真總結經驗，查找距離和不足，努力提高服務質量，牢固樹立鳳凰飯店的品牌形象，如今的鳳凰飯店經過“涅槃重生”，正以全新面貌恭迎八方來賓！